Os 3 Porquinhos

E porque esta história me serve de exemplo sempre que se fala de valores de referência por m2 ;)  

"Exemplos de sabedoria"

Dizem que quando fazemos o que gostamos, não temos de trabalhar nem um dia! 

Fazer atendimento ao público foi umas das experiências mais gratificantes que tive até hoje. 

Escutar é um dever nesta profissão!

 Ontem ouvi algumas histórias de vida do Sr. José Gruinho, espero um dia poder ler as páginas de um livro deste fantástico ser humano, por agora fico-me com estes "Exemplos de Sabedoria" que vai escrevendo em rascunhos!

"Lion - A longa estrada para casa"

Para finalizar um simples dia de férias, nada melhor que uma sessão de cinema ao ar livre na cidade mais bonita do mundo, a minha!

"Lion - A longa estrada para casa" é um filme carregado de emoções, um filme que nos relata a história de um jovem indiano, Saroo, que se perdeu do seu irmão aos 5 anos de idade. 

Conseguiu sobreviver aos perigos de rua até ser adoptado por um casal australiano, onde tem uma qualidade de vida que nunca conseguiria ter junto da sua família de sangue. Mas mesmo com todo o seu conforto não esquece as suas origens - a sua história de vida!

É um filme de princípios nobres para reflectir: 

Com o avançar da idade, aprendemos que as nossas conquistas foram fruto das dificuldades que ultrapassámos. Cada pessoa tem a sua história, tem os seus sonhos. 

Para alguns os sonhos são fazer grandes viagens, para outros apenas estar junto da família, como será o caso de muitos bombeiros que têm passado um verão longe dos seus para proteger outros seres humanos e os seus bens, as suas histórias de vida. Aquelas conquistas que muitos têm perdido com os fogos, aquelas conquistas que no meu trabalho tento minimizar o dano, mas que nunca conseguirei, por muito profissional que seja, porque não há recompensa  nenhuma que reponha a nossa história!

Bom descanso!  

Dia Nacional de Prevenção e Segurança no Trabalho

Bom dia!

Hoje é Dia Nacional de Prevenção e Segurança no Trabalho - um direito dos trabalhadores e uma conquista do ser humano livre consagrado no art. 59º da Constituição, no entanto, não existe risco zero, e é essa possibilidade que constitui o negócio das seguradoras!

Nesta data ao executar as minhas tarefas terei uma responsabilidade acrescida, a  de demonstrar aos clientes que "os seguros são um mal necessário". Foram estas as palavras proferidas pelo  meu estimado prof. de Gestão de Seguros Dr. António Mourão na minha primeira aula dessa cadeira e é com essa frase na mente que hoje tentarei dar o melhor de mim no exercício das minhas funções.

Existem uma série de factores que podem dar origem a um acidente de trabalho e que se podem dividir em cinco grupos:

a) factores humanos: desconhecimento do risco, negligência, distracção, problemas de saúde, pressões sociais, atitudes impróprias, ...
b) factores físicos: concepção/layout inadequado, instalações deficientes, área de trabalho insuficiente, deficiente arrumação e limpeza, falta de equipamento de protecção individual,...
c) factores mecânicos: manuseamento indevido, ausência de protecção, equipamentos inadequados, ausência de manutenção,...
d) factores ambientais: iluminação, contaminação,...
e) factores organizacionais: turnos, falta de formação, falta de capital, prazos, desinteresse,...

O projecto OIRA tem como finalidade identificar o risco para cada actividade e pode tornar-se uma ferramenta bastante útil no sector segurador para que se conheça o risco inerente a cada actividade!

Grande percentagem das causas dos acidentes nas empresas derivam de quedas, meios de transporte, queimaduras, negligência, falta de informação. Assim e para que uma empresa possa aumentar a sua produtividade deve tomar medidas adequadas e atempadas para evitar esse tipo de acontecimentos.

 A prevenção é portanto um factor determinante para que se possa alcançar esse objectivo e deve ser vista como um investimento e  não como um custo. As seguradoras têm também um papel fundamental ao salvaguardarem os riscos traumatológicos que possam vir a ocorrer. Não andem por aí sem seguro ;) 

Vejam alguns vídeos seguindo o link aqui.

Um olhar global da indústria seguradora!

Conhecendo a minha paixão pela atividade seguradora, foi num momento entre amigos que um deles puxou da prateleira para me dar a conhecer este tesouro da autoria do seu irmão...

Confesso que gosto mesmo do que faço, ou não estaria  férias a ler um livro técnico - a minha profissão dá-me um certo gozo, por vezes brinco dizendo que vender é uma arte, pois passo os dias a tentar vender algo que não se vê, mas que tento fazer perceber aos clientes ou potenciais clientes de que necessitam dos mesmos -  os seguros são um mal necessário, tal como o meu prof. António Mourão um dia referiu!

São nos momentos mais difíceis, aqueles em que o acontecimento incerto passou a ser certo que tento dar o meu melhor...

Nas páginas deste livro,que tanto me chamou a atenção, passei a olhar para os seguros de uma forma mais global e recorda-se aqui também o tornado de 7 de Dezembro de 2010 em Tomar.

Sites com interesse relacionados com o tema:

http://wattsupwiththat.com/

http://unfccc.int/bodies/body/6383.php

http://siam.fc.ul.pt/

http://www.climaat.angra.uac.pt/

http://www.air-worldwide.com/Home/AIR-Worldwide/

Tanto por aprender, tanto para refletir, está na hora de devolver o livro ali ao R.L. antes que me risque da lista de amigos já que o prazo de devolução já tinha expirado à bastante tempo :)

É já Domingo!

“TRILHOS DO ALMOUROL. dos trilhos templários aos trilhos ferroviários”

Hoje sinto-me verdadeiramente como uma criança que aguarda o tão esperado dia da visita de estudo, não poderia ser de outra forma, o CLAC promete que este evento seja uma grande festa do trail e do pedestrianismo. 

O espírito jovem que fui encontrar quando ao fim de alguns anos deixei de trabalhar no meu concelho e fui trabalhar para o Entroncamento, os bons amigos dos 0 aos 100 anos de idade (é verdade, não sei que fenómeno da juventude se passa por ali), as aulas de Zumba nos Bombeiros com a sempre simpática Margarida Azevedo, e outras coisas boas que não conto, a vaidade pela camisola e o esforço diário por mostrar que a actividade que exerço é um mal necessário (palavras ditas longos anos atrás pelo prof. Mourão numa das aulas de Gestão de Seguros), são apenas alguns ingredientes para uma vida feliz!

Agora é só esperar pela prova!

O chefe vai passar por lá, tenho que estar em forma!

Até Domingo!

A semana está quase a terminar e esta teve um sabor muito especial, por umas breves horas voltei ao espaço onde já fui muito feliz - nessa altura a Fidelidade juntava-se com a Mundial Confiança.

Cerca de doze anos passados e com o mesmo orgulho na camisola, agora tudo numa só companhia, com as extintas Império e Bonança, a Fidelidade - Companhia de Seguros S.A., prepara-se para enfrentar um dos maiores desafios de sempre - dois grandes investidores económicos mundiais olharam para nós e independentemente das ideologias politicas de cada um, este é um ano para não baixar os braços! 

Para a Fidelidade este é o Ano do Cavalo, associando ao horóscopo chinês é um signo que simboliza MUDANÇA, FORÇA, POTÊNCIA. O Cavalo é também a peça mais importante no Jogo de Xadrez em termos de estratégias.

A Fidelidade terminou o ano de 2013 com bastante sucesso num dos seus produtos inovadores - a Poupança Auto que permite aliviar os esforços financeiros das famílias numa época de crise, mas também apresentou produtos inovadores como a Responsabilidade Civil da Carga e o Seguro da Bicicleta.

Apresenta já no inicio de 2014, a Protecção Vital ao Condutor, uma cobertura pioneira em Portugal que pretende inverter a lógica porque o nosso cliente é o mais importante ao invés dos danos materiais, queremos transformar o seguro de terceiros num seguro para os próprios, tal como já existe algo parecido na Suécia, o País do mundo com maior desenvolvimento social.

Queremos fazer mais e melhor, dando mais protecção aos nossos clientes  e o mesmo acontecerá com a dinamização das empresas! A Qualidade é o nosso melhor vector e cada um de nós pode fazer a diferença, por isso a mensagem centra-se nas PESSOAS!

A Protecção Vital do Condutor é o nosso sucesso para 2014!

Obrigado LR pela mensagem de Liderança,

 tenho orgulho em fazer parte deste projecto.

A saúde é o que temos de mais valioso e por vezes sentimos necessidade de encontrar mais informações sobre dúvidas que dispomos, uma das formas de o podermos fazer é através da Ask Best Doctors, entidade com sede em Boston e que também tem um call center em Portugal, onde uma vasta rede de especialistas partilham as suas experiências com o intuito de encontrar os tratamentos mais adequados para cada caso especifico.

A forma de podermos aceder a essa rede é através dos seguros de saúde, consoante a modalidade por que se opte, deixo o link para o site da Multicare a prestadora de serviços de saúde da companhia com a qual trabalho a Fidelidade Companhia de Seguros S.A..  e que recomendo!

A ter em conta que cada País não tem o mesmo subsistema de saúde do que o nosso, logo o que poderá ser considerado uma doença grave num País poderá não ter o mesmo impacto noutro.

A minha referência aos seguros de saúde é importante para conhecimento geral e para a actividade que exerço, contudo continuo a defender que os seguros de saúde devem ser complementares  ao Serviço Nacional de Saúde e nunca substitui-los!

"A Gestão do Dano Corporal nos Sinistros Automóvel"

Os danos corporais nos sinistros automóveis têm um tratamento diferente dos danos corporais sofridos nos acidentes de trabalho.

A Lei de Acidentes de Trabalho comanda a recuperação clínica, já no caso dos Acidentes Automóvel pode-se optar pelos serviços médicos que se entenderem os correctos, a gestão de sinistros automóvel apenas avalia o dano físico.

A valoração do dano corporal é feita no âmbito do Decreto-Lei 291/2007, de 21/08 e da Portaria 377/2008, de 26/05 alterada pela Portaria 679/2009 de 25 de Junho.

No link http://danocorporal.apseguradores.pt/#BASE_INFO pode obter-se valores razoáveis de indemnização.

Inovar a Reforma

http://www.youtube.com/user/FidelidadeSeguros

Tempestade 19 de Janeiro de 2013

http://www.fidelidademundial.pt/pt/Pages/fidelidade-mundial.aspx

Contrato de Seguro - noções elementares

Existem algumas figuras num contrato de seguro que por vezes são difíceis de distinguir e que passo a identificar:

Nulidade - resulta de um vício na formação do contrato (nomeadamente pela inexistência de algum ou alguns dos requisitos necessários) ou durante a sua vigência. O contrato ferido de nulidade é como se nunca tivesse existido e pode ocorrer nas situações previstas no Código Comercial:

Artigo 428

 "Se aquele por quem ou em nome de quem o seguro é feito não tem interesse na coisa segurada, o seguro é nulo."

Artigo 429

"Toda a declaração inexacta, assim como toda a  reticência de factos ou circunstâncias conhecidas pelo Tomador de Seguro ou por quem fez o seguro, e que teriam podido influir sobre a existência ou condições, tornam o seguro nulo."

Artigo 436

"O seguro é nulo se, quando se conclui o contrato, a Seguradora tinha conhecimento de haver cessado o risco, ou se o Segurado ou a pessoa que fez o seguro, o tinha da existência do sinistro."

Anulação ou Resolução - significa que o contrato de seguro deixará de produzir efeitos a partir de um determinado momento. Resulta de um facto posterior à sua celebração e não de um vício na formação do contrato.

Cessação - os efeitos do contrato de seguro cessam no final do prazo contratado ou com a cessação do risco objecto do contrato.

Transmissão do Seguro - é a possibilidade legal de, no caso de transferência de propriedade do objecto seguro, o contrato ser transmitido para o novo possuidor, normalmente pode acontecer no Seguro de Coisas.

Suspensão do Contrato de Seguro - situação que permite a título excepcional interromper os efeitos do contrato, podendo ser reatado a partir de um determinado momento.

Contrato de Seguro

A origem do seguro está associada à incapacidade humana de dominar certos elementos que poderão resultar em danos materiais e ou humanos cuja reparação seja impossível de ser solucionado de forma individualizada, foi com intenção de reparar esses infortúnios que se chegou ao conceito de Contrato de Seguro em que através do pagamento do valor de um "prémio" o segurador é obrigado a assumir os compromissos contratados. 

Assim e quanto à sua natureza jurídica:

Contrato Aleatório – a prestação da seguradora depende de um facto futuro e incerto

Contrato Bilateral / Sinalagmático – nele existem dois intervenientes (seguradora e tomador do seguro) com recíprocos direitos e obrigações

Contrato de Adesão – os tomadores  de seguros aderem a cláusulas genericamente elaboradas pelas seguradoras (adesão em massa)

Contrato Oneroso – o pagamento do prémio é um requisito essencial para o cumprimento das obrigações da segurador

Contrato Formal e Solene – a realização do contrato depende de certas formalidades, incluindo a sua redução a escrito

Quanto à sua natureza comercial podemos defini-lo:

Contrato de Boa Fé – tem por base uma relação de honestidade e confiança entre seguradora e tomador do seguro, em que a primeira informa com clareza os termos em que assenta o contrato de seguro e, o segundo descreve o objecto do seguro correctamente e sem omissões

 Contrato Específico – todo aquele que objectiva um determinado risco

Contrato Indemnizatório – ao qual corresponde uma indemnização correctiva dos prejuízos efectivamente sofridos. Essa indemnização nunca poderá ser superior ao dano uma vez que o contrato de seguro tem por finalidade repor a situação anterior ao sinistro e não proporcionar ao segurado uma situação mais favorável

Contrato Pessoal – só pode ser celebrado entre duas entidades

 Contrato Causado – não resulta de uma atitude espontânea do tomador do seguro mas sim de situações que impõem a sua realização (ex.: crédito à habitação)

Contrato de Vocação ou Execução Continuada – o risco é assumido de uma forma temporalmente prolongada

Contrato Uniforme – uma vez que tratando-se de um contrato clausulado não se pode alterar as condições gerais do contrato de seguro

A Companhia de Seguros do Estado, com a qual tenho um privilégio de manter relações laborais de confiança, tem vindo a distinguir-se nos últimos momentos na comunicação social.

Destaque para a Conferência "Inovar a Reforma" no passado dia 14 no Auditório da Fundação Champalimaud, onde se debateu a preocupação da sustentabilidade individual. Mais pode ser  lido aqui: http://www.conferenciasfidelidadeseguros.pt/inovar-a-reforma

O lucro da Fidelidade - Companhia de Seguros S.A., aumentou 5% para 69,7 milhões de euros até ao final de Setembro, justificado pelas margens técnicas, ou seja, pela diminuição da exposição ao risco, menos carros a circular (pelo menos com seguro válido digo eu) e poderia ter sido maior não fosse o elevado aprovisionamento da dívida grega.

Não poderia deixar passar a prontidão em destacar imediatamente equipas de peritos e técnicos especializados para trabalhar no levantamento de dados no tornado no Algarve de forma a poder minimizar os danos patrimoniais causados por este fenómeno da Natureza no passado dia 16.

Com pequenos gestos, vou tentando também contribuir para resolver os problemas alheios do dia-a-dia...

http://www.fidelidademundial.pt/pt/Pages/fidelidade-mundial.aspx

Origem dos Seguros - Lloyd's Coffee House

O Lloyd's Coffee House em Londres, pertencente a Edward Lloyd, foi um dos primeiros estabelecimentos a comercializar café naquela cidade, e foi também uma referência na história dos seguros, já que o seu proprietário reservou uma sala para reuniões de comandantes dos navios, armadores e negociantes em geral. Nessa sala discutiam-se os riscos inerentes às viagens marítimas e outros negócios, tendo surgido comerciantes em assumir tais riscos - surge assim duas figuras -  o intermediário, Broker, e o subscritor, Underwriter.

Em 1727 esse estabelecimento transformou-se numa Associação de Subscritores de Risco, onde se fizeram os primeiros seguros de incêndio, terramoto, roubo, acidentes pessoais, etc.

Origens do Seguro

A ideia de seguro já existia na pré-história essencialmente como forma de solidariedade e cooperação, na qual as consequências dos danos eram repartidas pelos membros do grupo.

Foi a partir do século XII com a preocupação com o transporte marítimo, tendo por base interesses económicos, que surgiu a ideia de garantir o funcionamento da economia por meio do seguro, pois o comércio exterior era feito por mar.

O banqueiro comprava o barco e as mercadorias transportadas, se o navio naufragasse o dinheiro adiantado era o preço da compra, se chegasse intacto ao seu destino, a clausula de compra se tornava nula e o dinheiro era devolvido ao banqueiro, acrescido de uma quantia como rendimento do empréstimo feito. Toda esta filosofia tem se vindo a desenvolver até aos dias de hoje.

O primeiro contrato de seguro (seguro de transporte marítimo) nos moldes actuais foi firmado em 1347, em Gênova, com a emissão da primeira apólice. 

Grande contributo para os seguros foi dado também pela teoria das probabilidades desenvolvida por Pascal em conjunto com a estatística que veio permitir que os valores pagos pelos prémios de seguro puderam ser calculados de forma mais justa....

Mal necessário...

Terá sido em 2001, altura em que concluía os meus estudos quando um dia naquela sala aquele Professor entrou para leccionar uma das cadeiras que mais gostei durante a minha formação académica - Gestão de Seguros, dizendo que os seguros são um mal necessário e que o objectivo seria que no final do semestre todos os ali presentes tivessem uma imagem diferente daquilo que é a realidade dos seguros. Segundo o mesmo consegui licença para entrar no mundo da indústria seguradora. E cá estou, dando o melhor de mim a cada dia tentando resolver os problemas dos outros, tentando fazer jus a essa mensagem que tanto me marcou. Ah é verdade, na bagagem não levo só sabedoria (sou demasiado humilde para pensar que já sei tudo, pouco comodista para me conformar com o pouco que sei), levo também uma grande dose de amizade e de bons relacionamentos humanos, amigos que nunca quererei perder e que admiro pelo seu profissionalismo... Talvez seja por tanto haver por aprender que agora começo a escrever estas linhas.